dexxIT-Shopumstellung
Wichtige Information
Unser Shop wird neu – sei dabei!
12
MAI
2026
Um unseren Kunden künftig eine noch modernere und benutzerfreundlichere Bestellplattform anbieten zu können, stellen wir unseren Online-Shop zum 12. Mai 2026 auf ein neues Shopsystem um.
Mit der Umstellung gehen auch einige technische Änderungen einher. Eine wichtige Neuerung betrifft die Anmeldung im Shop: Während der Login bisher über die Kundennummer erfolgte, melden Sie sich künftig mit Ihrer E-Mail-Adresse an.
Erste Anmeldung im neuen Shop
Für Ihren ersten Login nutzen Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu vergeben.
Hinweis zu Benutzerkonten (Subaccounts)
Die bisherige Struktur, in der mehrere Benutzer einem Kundenkonto zugeordnet werden konnten, wird im neuen System nicht automatisch übernommen. Bei Bedarf können weitere Benutzer nach der Umstellung eigenständig über Ihr Kundenkonto neu angelegt werden.
Sollten Sie Fragen zur Umstellung oder zur neuen Anmeldung haben, steht Ihnen unser dexxIT-Team selbstverständlich gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei Bedarf.
Wir freuen uns darauf, Ihnen mit unserem neuen Shop künftig ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können.
FAQ zur Shopumstellung
Wie melde ich mich im neuen Shop an?
Die Anmeldung erfolgt künftig mit Ihrer E-Mail-Adresse statt mit Ihrer Kundennummer.
Ich habe noch kein Passwort – was muss ich tun?
Bitte nutzen Sie beim ersten Login die Funktion „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu vergeben.
Kann ich meine bisherige E-Mail-Adresse weiterhin verwenden?
Ja, sofern diese eindeutig Ihrem Kundenkonto zugeordnet ist. Bitte beachten Sie, dass jede E-Mail-Adresse nur einem Kundenkonto zugeordnet werden kann.
Was passiert mit bestehenden Benutzerzugängen (Subaccounts)?
Die bisherige Benutzerstruktur wird nicht automatisch übernommen. Zusätzliche Benutzer können nach der Umstellung eigenständig über Ihr Kundenkonto neu angelegt werden.
Kann ich weiterhin mehrere Benutzer für unser Unternehmen verwalten?
Ja, das ist weiterhin möglich. Sie können im neuen Shop weitere Benutzer (Subaccounts) selbst anlegen und verwalten.
Was passiert mit meinem Warenkorb und meiner Merkliste?
Im Rahmen der Umstellung auf unseren neuen Online-Shop werden alle bestehenden Warenkörbe und Merklisten gelöscht. Bitte speichern oder notieren Sie sich gewünschte Artikel vor dem 12.05.2026, damit Sie diese später erneut hinzufügen können.
Folgende Fehlermeldung erscheint: „Es konnte kein Account mit den angegebenen Zugangsdaten gefunden werden.“?
Wenn Sie bereits über ein Kundenkonto mit einer eindeutig zugeordneten E-Mail-Adresse verfügen, nutzen Sie bitte die Funktion „Passwort vergessen“. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit gerne an das dexxIT-Team wenden.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zur Umstellung oder zum Login steht Ihnen unser dexxIT-Team jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0931 9708 496 oder bequem über die Chatfunktion im Shop.
