Vor 20 Jahren wurde dexxIT als Mittler zwischen dem Fotofachhandel und der digitalen Welt gegründet. Die Technologien, die Handelslandschaft und die Kundenanforderungen haben sich in diesen zwei Jahrzehnten rasant verändert. Wer wie dexxIT in so einem langem Zeitraum seiner Aufgabe als Mittler zwischen den verschiedenen Marktteilnehmern treu bleibt, darf sich diesem Wandel nicht nur anpassen. Er muss ihn vielmehr frühzeitig erkennen und die Weichen für Neues stellen.

Deshalb spielt dexxIT auch heute noch eine wichtige Rolle als Spezialdistributor. In diesen wechselhaften Jahren hat das Würzburger Unternehmen seine Partnerschaften mit Handel und Industrie ausgebaut, sein Sortiment massiv erweitert, innovative Produktgruppen aufgenommen und neue, zusätzliche Standbeine etabliert.

dexxIT ist an den Herausforderungen gewachsen und gereift – und das nicht nur auf der Angebotsseite. Aus dem kleinen Fotospezialisten für den IT-Kanal ist ein Unternehmen mit 25 engagierten Vertriebsmitarbeiter*innen geworden. Jeder Einzelne und als Team sind sich diese Kollegen der zunehmenden Komplexität des Distributionsgeschäfts bewusst und übernehmen einzeln und im Team immer mehr Aufgaben und Verantwortung.

Das hat auch der reibungslose Führungswechsel im vergangenen Jahr bewiesen. Mit Judith Öchsner und Stefanie Gundlach übernahm eine jüngere Generation die Aufgaben und die Verantwortung als Vertriebsleiterinnen. So ruhig der interne Wechsel von statten ging, so turbulent waren die Marktveränderungen, mit denen die beiden Vertriebsprofis und das gesamte dexxIT-Team konfrontiert waren. Und die sie gemeinsam erfolgreich bewältigten.

2018 im Schnelldurchlauf
Seit Jahren ist der Umsatz im gesamten Fotomarkt rückläufig, wobei dexxIT über längere Zeit den Verlust in diesem Marktsegment klein halten konnte. Doch erstmals traf diese Negativentwicklung dexxIT vergangenes Jahr in deutlichem Maße. Zusätzlich zum Nachfragerückgang veränderten Markenhersteller ihr Vertriebskonzept zu Lasten der Distribution Der Aufruhr im Fotomarkt spiegelt sich schon allein darin wider, dass die Photokina nicht wie geplant ab diesem Jahr jährlich durchgeführt wird, sondern erst in 2020.

Weitere Turbulenzen verursachte der Wegfall der Speichermarke Lexar in 2017. Sie wirkte in 2018 noch nach. Angebotsknappheit und steigende Preise im Speichermarkt verschärften zusätzlich die Spannungen im Markt.

All diesen negativen Einflüssen zum Trotz konnte dexxIT positiver Weise das Geschäftsjahr 2018 auf Vorjahresniveau abschließen. Es hat sich mehr denn je bezahlt gemacht, dass sich dexxIT seit Jahren neben dem ursprünglichen Standbein zusätzliche Angebots- und Absatzbereiche erschlossen hat. Die erfreulichen Umsatzzuwächse in Segmenten wie etwa Computer-Peripherie, Monitore, Convertibles und Grafiktablets bestätigen dies und gleichen die Verluste 2018 aus anderen Bereichen aus.

Wie geht es weiter?
dexxIT hat sich in den 20 Jahren seit der Gründung großen Umwälzungen im Markt gestellt. Das Würzburger Team wird das auch in Zukunft tun und beobachtet genau, wohin die Reise gehen kann.

Eines der wichtigsten Themen in den nächsten Jahren wird für Judith Öchsner und Stefanie Gundlach die rasant fortschreitende Digitalisierung sein. Sie hat vor mehr als 20 Jahren begonnen und ist noch lange nicht am Ende. Als Kind der Digitalisierung des Fotomarktes kennt dexxIT diese Entwicklungen und beobachtet daher genau potentielle Märkte.

Was bedeutet Digitalisierung?
Schüler arbeiten mit internetfähigen Tablets und Whiteboards, künstliche Intelligenz und Big Data macht die Industrie 4.0 effizienter und konkurrenzfähiger, Haushalte, aber auch das Gesundheits- und Pflegewesen werden dank IOT smarter und der CO2-Ausstoß von Autos, Industrie und Landwirtschaft wird umweltschonend reduziert. Digitalisierung bedeutet für viele aber auch totale Überwachung und Arbeitsplatzverlust durch Automatisierung.

Für DexxIT als Spezialdistributor bedeutet Digitalisierung steigende Nachfrage nach benutzerfreundlichen, vernetzbaren Endprodukten nebst Zubehör und vor allem nach immer größeren Speicherlösungen mit schnellen Zugriffszeiten und hoher Datensicherheit für Privatanwender bis hin zu Enterprises. Der Handel mit Ware hat für dexxIT also nach wie vor höchste Priorität. Die Digitalisierung bringt aber auch neue Herausforderungen mit sich. Die von der Schnelligkeit verwöhnten „digital natives“ erwarten sowohl privat als auch im Berufsleben in Zukunft auch von der Distribution eine optimierte Auftragsbearbeitung und Lieferung. Auch hierfür wird sich dexxIT rüsten. Möglichkeiten für sinnvolle Automatisierung von Logistikprozessen zu eruieren , sich an neue Prozesse der Transportunternehmen einzuklinken, oder die Nutzung von KI im Marketing für effizientere Zielgruppenansprache voranzutreiben sind nur einige Beispiele für die „Hausaufgaben“ der Distribution in den nächsten Jahren.